Customer Service (Dili)

PT Sejahtera Utama Nusantara adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan dan konsultasi. Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Dili.

Sebagai Customer Service, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan, serta memberikan solusi yang memuaskan. Anda juga akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan kepuasan pelanggan.

Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan efisien.
• Memberikan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.
• Membuat laporan dan dokumentasi tentang interaksi dengan pelanggan.
• Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala.
• Mengikuti pelatihan dan seminar terkait layanan pelanggan.
• Mengembangkan strategi untuk meningkatkan layanan pelanggan.
• Mengikuti standar operasional dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan atau customer service.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mandiri.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan internasional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait